De assistente wil weten hoe dringend uw klacht is. Zo kan ze inschatten hoe snel u geholpen moet worden en door wie. Sommige mensen moeten op dezelfde dag worden gezien door de huisarts, terwijl anderen veilig wat later een afspraak kunnen krijgen.
Door deze manier van werken zorgen we ervoor dat:
– mensen met spoed snel terecht kunnen;
– iedereen de juiste zorg op het juiste moment krijgt;
– de huisarts voldoende tijd heeft voor de patiënten die dat nodig hebben.
Wat kunt u zelf doen?
Niet alle klachten hoeven meteen door de huisarts bekeken te worden. Bij veel kleine klachten kunt u zelf iets doen of eerst advies krijgen van de assistente.
Voorbeelden:
– Verkoudheid, hoesten of keelpijn → meestal gaat dit vanzelf over.
– Insectenbeet of schaafwond → vaak kunt u dit zelf verzorgen.
– Vragen over medicijnen → vaak kan de assistente u direct helpen.
Op www.thuisarts.nl vindt u betrouwbare informatie en adviezen over veel klachten. Samen zorgen we voor goede zorg. Door goed uit te leggen wat er aan de hand is, helpt u de assistente om snel de juiste keuze te maken. Zo zorgen we er samen voor dat mensen die met spoed hulp nodig hebben, die ook snel krijgen.